Politique de confidentialité
Nous expliquons ici comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur le site Atelier Fée la Différence.
Cette politique s’applique aux formulaires, commandes, comptes clients et échanges liés à votre navigation sur le site.
Responsable du traitement
Atelier Fée la Différence
Exploitant : Rigaux Roxane
Email : afld@outlook.be
Hébergement
Le site est hébergé sur la plateforme Odoo.
Les données techniques nécessaires au fonctionnement du site sont traitées conformément aux paramètres de la plateforme et aux obligations applicables.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous utilisez nos formulaires, passez une commande ou nous contactez.
Selon votre utilisation du site, ces données peuvent inclure votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation ou de livraison, ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre commande.
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes de contact ;
- traiter et suivre vos commandes ;
- gérer la relation client ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- améliorer le fonctionnement du site.
3. Base légale
Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, votre consentement ou l’intérêt légitime de l’entreprise à assurer le bon fonctionnement de son activité.
4. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes ou services qui en ont besoin pour assurer le traitement de vos demandes, la gestion des commandes, la comptabilité ou le fonctionnement du site.
Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, dans le respect de la réglementation applicable.
5. Conservation des données
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pour la durée exigée par les obligations légales ou comptables applicables.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et d’opposition dans les conditions prévues par la loi.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : afld@outlook.be.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies essentiels à son bon fonctionnement ainsi que, selon votre choix, certains cookies statistiques anonymes. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de cookies.
8. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.